Sinds gistermiddag om 17.15 uur Nederlandse tijd kampt Microsoft 365 met een wereldwijde storing. Hierdoor zijn diensten zoals Outlook en Microsoft Teams moeilijk toegankelijk of geheel onbereikbaar. Gebruikers ondervinden problemen met e-mail en online vergaderingen.

Ook de AI-functies van Copilot zijn niet operationeel. Microsoft geeft aan dat de storing komt door een “verhoogde belasting” van hun infrastructuur. Een bericht op X legt uit dat een aantal servers onverwachts offline is, waardoor extra druk op de overige servers is ontstaan.

Het bedrijf verzekert dat het niet om een cyberaanval gaat. De precieze oorzaak wordt bekendgemaakt zodra het probleem is verholpen. De storing heeft gebruikers in meer dan zeventig landen getroffen.

Actuele situatie

Microsoft werkt hard aan een oplossing en probeert de systemen opnieuw op te starten. Hoewel vroege pogingen niet succesvol waren, meldde het bedrijf in de vroege ochtend dat sommige diensten deels hersteld zijn. Rond 08.45 uur gaf Microsoft aan dat er “positieve resultaten en verhoogde capaciteit” zijn, maar een stabiele oplossing is nog niet bereikt.

Microsoft 365 heeft wereldwijd meer dan 430 miljoen gebruikers, waaronder grote technologiebedrijven. Men verwacht dat de storing nog enige tijd kan duren. Microsoft-directeur Lamanna drukt zijn spijt uit over de situatie en verzekert dat er hard wordt gewerkt aan herstel.

Als de storing langer dan 24 uur duurt, kan dit een van de ernstigste verstoringen voor Microsoft zijn met aanzienlijke gevolgen voor de productiviteit van bedrijven wereldwijd.